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Der GEORG Remote Service

Mit dem Einsatz der Softwarelösung GEORG connectedservice unterstützen unsere Serviceexperten  die Bediener einer Maschine oder Anlage direkt bei der Lokalisierung und Behebung von Fehlern.

Mittels eines schnellen und einfachen Verbindungsaufbaus wird eine Servicekonferenz zwischen dem Maschinenbediener vor Ort und dem GEORG Serviceexperten aufgebaut. Dadurch können mittels Fernwartung die Steuerung, die Bedieneinheiten und die Antriebe überprüft werden.

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Wir unterstützen Sie. Jederzeit. Überall.

Mit unserem präventiven, vorausschauenden und termingerechten Service sorgen wir für die Prozesssicherheit und jährlich konstante Produktivität Ihrer Maschinen und Anlagen. Ob mit GEORG-Mitarbeitern in den USA oder aus der Ferne mit GEORG connectedservice, wir sind immer an Ihrer Seite. Auch Upgrades und Implementierungen können Ihren Wachstumsweg begleiten.

Service
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GEORG eröffnet einen neuen Standort in Atlanta/Georgia

Die Georg North America Inc. verfügt nun über 2 Standorte in den USA, mit denen sie sich auf den US-amerikanischen, kanadischen und mexikanischen Markt konzentriert.

Der Entwicklungs- und Produktionsstandort bleibt in Roanoke/Virginia, der neue Vertriebs- und Servicestandort in Atlanta/Georgia. Wir freuen uns darauf, noch näher an unseren Kunden zu sein. Unsere Sales Kollegen stehen Ihnen jederzeit für Projektgespräche zur Verfügung.

Unternehmen, Service
Technologie

Zwei Längsteilanlagen werden mit automatischen Separiersystemen aufgerüstet.

Die Fa. Tata Steel „Multisteel“ hat GEORG beauftragt, zwei Längsteilanlagen mit automatischen Separiersystemen auszustatten. Wir freuen uns sehr über diesen Nachrüstungsauftrag, der mit unserem patentierten Positionierungssystem für Separierscheiben viele Vorteile für das Betreiben einer Längsteilanlage mit sich bringt.

Danke Tata Steel "Multisteel" für das Vertrauen!

Kunden & Aufträge, Service
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Mitarbeiter aus China zu Besuch

Es war uns wieder eine Freude, unsere Kollegen Alex Chen und Andy Sun aus unserem GEORG Products Service Center in Peking willkommen zu heißen!

Sie werden ihren dreimonatigen Aufenthalt nutzen, um sich mit den neuesten Verbesserungen und Technologien vertraut zu machen, die in die hochmodernen Produktionslinien für Transformatorenkerne integriert sind, die derzeit vor der Verschiffung nach China abschließend geprüft und abgenommen werden.

Die beiden gehören seit mehr als 10 Jahren zum GEORG-Serviceteam in Peking. Das GEORG Products Service Center wurde übrigens bereits 1985 gegründet und mit Hilfe unserer chinesischen Kollegen konnten bisher mehr als 100 GEORG Maschinen und Produktionslinien in China und den Nachbarländern erfolgreich installiert und gewartet werden.

Arbeiten bei GEORG, Service
Technologie

80% aller software- und elektronikbezogenen Serviceanfragen von Kreuztal aus bearbeitet

In den letzten zwei Jahren hat unser Produktbereich Trafoanlagen ca. 80 % aller software- und elektronikbezogenen Serviceanfragen von unserem Hauptsitz in Kreuztal aus online über den GEORG connected Service gelöst.

Auch Inbetriebnahmen neuer Anlagen und komplexe Umbauprojekte hat GEORG vollständig online von Kreuztal ausgeführt, so dass wir unseren Kunden sofortige Unterstützung bieten konnten. Bei Hulamin in Südafrika zum Beispiel hat Georg im Produktbereich „Bandanlagen“ den umfassenden Umbau einer Querteilanlage zur einer kombinierten Querteil- und Umwickellinie vorgenommen, ohne dass eigenes Personal vor Ort war.

Service
GEORG experience

Thomas Weber

Thomas Weber
Leiter Customer & Business Partner Relations

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